ベビー・育児用品業界でトップクラスのシェアを誇り、25期連続増収を続けている西松屋チェーン。全国各地に1,006店舗（2020年2月時点）を展開し、近年はプライベートブランド（PB）商品の海外販売にも ...

ベビー・育児用品業界でトップクラスのシェアを誇り、25期連続増収を続けている西松屋チェーン。全国各地に1,006店舗（2020年2月時点）を展開し、近年はプライベートブランド（PB）商品の海外販売にも力を入れている。商品の企画・設計から原料の仕入れ、製造、お客様のお手元に商品が届くまでの流れを一貫して自社で手掛けることで低価格を実現し、同社は子育て家庭から高い支持を得ている。

同社の圧倒的な顧客満足度と長期的な成長を支えているのは、「徹底した生産性の追求」と「定量的な分析・判断」だ。同社の店舗を例に挙げると、店舗のレイアウト設計から陳列方法、安全対策、在庫管理システムにいたるまで、様々な角度からお客様の満足と効率的な店舗運営を両立すべく、合理的に設計されている。事象の数値化、実験と検証の繰り返し、実績データの分析を通じて導き出される法則に則った理論的な行動を重視している西松屋チェーンでは理系人材を様々なポジションで積極的に登用している。

さらに近年はPB商品の開発体制強化にともない、理系人材の需要はますます高まっているという。同社の商品開発部門には、ヒット商品を多数生み出してきた大手電機メーカー出身者が多数在籍しており、ものづくりのノウハウを一から学べる。玩具、ベビーカー、歩行器、座れるおもちゃ箱、組み合わせマットなど、今後もさらにPB商品開発に注力していくために、西松屋チェーンは理系人材の力を期待しているのだ。