ベビー・育児用品業界でトップクラスのシェアを誇り、24期連続増収を続けている西松屋チェーン。全国各地に1,010店舗（2019年8月時点）を展開し、近年はプライベートブランド商品の海外販売にも力を入れ ...

ベビー・育児用品業界でトップクラスのシェアを誇り、24期連続増収を続けている西松屋チェーン。全国各地に1,010店舗（2019年8月時点）を展開し、近年はプライベートブランド商品の海外販売にも力を入れている。商品の企画・設計から原料の仕入れ、製造、お客様のお手元に商品が届くまでの流れを一貫して自社で手掛けることで低価格を実現し、同社は子育て家庭から高い支持を得ている。

同社の圧倒的な顧客満足度と長期的な成長を支えているのは、「徹底した生産性の追求」と「定量的な分析・判断」だ。同社の店舗を例に挙げると、店舗のレイアウト設計から陳列方法、安全対策、在庫管理システムにいたるまで、様々な角度からお客様の満足と効率的な店舗運営を両立すべく、合理的に設計されている。

西松屋チェーンが事業を展開していくうえで大切にしているのは“感覚”や“経験則”ではなく、事象の数値化、実験と検証の繰り返し、実績データの分析を通じて導き出される法則に則った理論的な行動だ。これは、多くの理系人材が培ってきた素養と共通している面が多く、それゆえ、西松屋チェーンは理系人材を様々なポジションで積極的に登用している。同社には専攻を問わず、理系として培った「観察・分析・判断」という思考プロセスを活かせる多様なフィールドが広がっているのだ。